Руководство по взаимодействию с сервисными центрами

Добро пожаловать в раздел, который поможет Вам в решении вопросов с оборудованием производства «ТехноКом», которое в процессе эксплуатации оказалось по каким-либо причинам частично либо полностью неисправным. Для этого необходимо выполнить порядок действий, указанный ниже. Но прежде оговоримся, что эти действия должны выполняться штатным либо привлеченным специалистом, имеющим соответствующую квалификацию, а также опыт монтажа и обслуживания данного вида оборудования.

Убедитесь, что требуется ремонт

Непосредственно на месте, где установлено оборудование, выполните его визуальный осмотр на предмет любых повреждений. При наличии соединений и, присутствующих на них пломб, также выполните их осмотр на предмет целостности. Все разъемные соединения должны быть надежно зафиксированы. Соединительные кабели и провода не должны иметь видимых повреждений, а в случае их обнаружения следует заменить соответствующий кабель или провод.

Для навигационных терминалов с внешними антеннами необходимо проверить состояние кабелей и разъемов антенн. Если возникли сомнения в исправности внешних антенн – замените их для проверки работоспособности прибора.

Выполните подготовительный этап

Если никаких внешних признаков, указывающих на неработоспособность оборудования, не обнаружено, либо замена поврежденных проводов, кабелей, антенн и т.д. не принесла желаемого результата – необходимо выполнить демонтаж оборудования.

Обратите внимание, что при наличии пыли и грязи на поверхности оборудования необходимо по возможности избавиться от них при помощи сухой тряпки. После демонтажа датчика уровня топлива следует сухой тряпкой удалить следы ГСМ с измерительных трубок.

Заполните рекламационный акт

Отправка оборудования в сервисный центр возможна только с заполненным рекламационным актом, приложенным в бумажном виде. В зависимости от вида оборудования, которое планируется отправить, существуют рекламационные акты для навигационных терминалов и для датчиков уровня топлива.

Рекламационный акт может быть заполнен как в электронном виде, так и от руки разборчивым почерком, однако, вне зависимости от способа заполнения просьба внимательно заполнять все поля, поскольку от этого зависит время диагностики и выполнения ремонта.

Отправка оборудования в сервисный центр

Теперь, когда оборудование подготовлено, а рекламационный акт заполнен и приложен в бумажном виде, Вы можете выполнить отправку в сервисный центр производителя либо в один из авторизованных сервисных центров.

Обратите внимание, что датчики уровня топлива необходимо отправлять только в сервисный центр производителя.

Карта сервисных центров

Челябинск

ТехноКом Сервисный Центр

г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 65

Тел.: 83512113040, 83512114030

E-mail: remont@tk-chel.ru

Ханты-Мансийск

АРМ-Групп (Региональный сервисный центр и склад)

г. Ханты-Мансийск, ул. Спортивная, 24, второй этаж, правое крыло

Тел.: 83467340690

E-mail: inbox@fuelcontrol.ru

Набережные Челны

ООО «ПКФ «Проффит Консалтинг"

г. Набережные Челны, проезд Индустриальный, д.62/21

Тел.: 88003332474

E-mail: proffit2000@mail.ru

Оренбург

ООО ГК «АвтоСвязьСервис»

460026 г. Оренбург, ул. Карагандинская 28, 2 этаж, пом. 6, оф. 201

Тел.: 83532482060

E-mail: acc@acc56.ru

Екатеринбург

ООО «ТехноКом» (Екатеринбург)

г. Екатеринбург, ул. Шевелева, 7

Тел.: 83433899101, 88005009210

E-mail: tk@tk-ekat.ru

Рязань

ООО «ТехноКом-Рязань»

 390006, г. Рязань, ул. Затинная, д. 11, оф. н-3

Тел.: 84912955737, 89308809049

E-mail: sale@tkglonass.ru 

Красноярск

Группа Компаний «ГУГОЛ»

г. Красноярск, ул. Телевизорная 1 стр. 9, блок 3, оф. 205.

Тел.: 88007753135

E-mail: info@gygol.ru

Хабаровск

ГК «Бизнес-навигация» (Хабаровск)

г. Хабаровск, ул. Шеронова, 115 вход со двора (1 подъезд)

Тел.: 88004446261

E-mail: manager@bnav.ru

Краснодар

ООО «Южные Технологии»

г. Новороссийск, ул. Терская д. 26; г. Краснодар, ш. Нефтянников 37/3; г. Сочи, ул. Пластунская 163 А, офис 77 (Вход со стороны Автошколы, 1 этаж)

Тел.: 88002344044

E-mail: sales@yugtech.ru

Шымкент

ТОО «Техноком АвтоГРАФ» / ТОО «Сервис Плюс»

Республика Казахстан, ЮКО, г. Чимкент (Шымкент), пр. Республики 4/5

Тел.: 87005502989, 87252467888

E-mail: gps@splus.kz

Магнитогорск

ООО "Клуб 4х4

г. Магнитогорск, пр. Металлургов, 2

Тел.: 83519581010

E-mail: robot@gps74.com, help@gps74.com

Ставрополь

Установочный центр «ТОРОС»

г. Ставрополь, ул. Маяковского, 54-Б, строение 468/1

Тел.: 88007000667, 89283211102,
89881000008

E-mail:  toros_avto@mail.ru