ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННАЯ ГАРАНТИЯ?

Электронная гарантия - предоставление гарантии качества на оборудование производства ООО НПО «ТехноКом» в течение его гарантийного срока с использованием информационных систем и базы данных производителя. Гарантийный срок указан в паспорте изделия и исчисляется с даты отгрузки изделия производителем.

Проверка даты окончания гарантии осуществляется:

  • для оборудования, выпущенного после 01.01.2023 г. – посредством сервиса электронной гарантии;
  • для оборудования, выпущенного после 01.01.2017 г. и до 01.01.2023 г. – посредством сервиса электронной гарантии или гарантийных талонов (отдельных или включенных в паспорт изделия);
  • для оборудования, выпущенного до 01.01.2017 г. – посредством гарантийных талонов (отдельных или включенных в паспорт изделия);
  • Серийный номер (S/N) указан на наклейке либо на шильдике изделия.

    ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА ОТ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЯВЛЯЮТСЯ:

    Нарушение правил транспортировки, хранения и эксплуатации, изложенных в Руководстве по эксплуатации (Руководстве Пользователя) и/или в паспорте на изделие.

    Механическое повреждение любых внешних и/или внутренних деталей и компонентов изделия.

    Наличие следов электрических и/или иных повреждений, возникших вследствие недопустимых параметров внешней электрической сети, злоумышленных действий или неправильной эксплуатации изделия.

    Любые внешние и/или внутренние повреждения изделия, вызванные действием на него температуры, выходящей за пределы допустимого температурного диапазона эксплуатации изделия.

    Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, случайными факторами, а также внезапными несчастными случаями.

    Полная или частичная неработоспособность изделия, вызванная несовместимостью по параметрам или неправильным подключением изделия к внешним устройствам для его настройки, диагностики и эксплуатации, без соблюдения условий, изложенных в Руководстве по эксплуатации (Руководстве Пользователя).

    Полная или частичная неработоспособность изделия, вызванная попытками настройки и конфигурации изделия через программное обеспечение сторонних разработчиков.

    Самостоятельное вскрытие изделия, ремонт собственными силами или в сторонних организациях в течение гарантийного срока эксплуатации.

    Гарантия не распространяется на естественный износ, элементы питания, предохранители, соединительные кабели, внешние антенны и элементы, входящие в монтажный комплект.

    Производитель ни в каком случае не несет ответственности по претензиям в отношении ущерба или потери данных, превышающим стоимость изделия, а также по претензиям в отношении случайного, специального или последовавшего ущерба (включая без ограничений невозможность использования, потерю времени, потерю данных, неудобства, коммерческие потери, потерянную прибыль или потерянные сбережения), вызванного использованием или невозможностью использования изделия, в пределах, допускаемых законом.

    При отказе покупателя соблюдать условия гарантийного обслуживания – действие гарантии прекращается.

    В случаях, когда причина выхода изделия из строя не может быть установлена в момент обращения покупателя, проводится техническая экспертиза продолжительность которой составляет 45 дней с момента обращения покупателя.

    *Заполнив номер изделия и форму вы соглашаетесь с Условиями оказания услуг электронной гарантии.